لقد أعددنا شروط عملنا لك بشكل واضح وبسيط قدر الإمكان بحيث يتم تحديد كل شيء بوضوح ومفيد قدر الإمكان للعميل.
[عدل]
شروط العمل والشكاوى العامة للشركة PRS sro - www.elchopper.com
(يشار إليها فيما بعد بـ "GTC")
[عدل]
مشغل المتجر عبر الإنترنت كوسيط يقع تحت النطاق www.elchopper.com هو:
PRS sro، Wolkerova 15، Banská Bystrica، 97404
الرقم: 444 10701
اتصال مصرفي: Tatra banka ، as ، SK9711000000002622220031
التسجيل: مسجلة في Banská Bystrica ، قسم. Ltd.، vl.č.15515 / S
[عدل]
البريد الإلكتروني: info@elchopper.com
هاتف. رقم: +421 903562000
ويشار إليها فيما بعد باسم "البائع"
السلطة الإشرافية:
[عدل]
المفتشية المركزية للتفتيش التجاري السلوفاكي
ص ب 29
Prievozská 32
827 99 براتيسلافا
[عدل]
مفتشية SOI لمنطقة Banská Bystrica
دولنا 46
974 00 بانسكا بيستريكا 1
http://www.soi.sk
I. الأحكام الأساسية
تحكم قواعد العمل العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") العلاقة بين طرفي اتفاقية الشراء ، حيث يكون البائع من جهة والمشتري من جهة أخرى ، والذي قد يكون أيضًا مستهلكًا (فيما يلي "المشتري"). يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول البائع على الموقع الإلكتروني www.elchopper.com في القسم / ABOUT US /. المشتري هو المستهلك أو صاحب المشروع. المستهلك هو شخص طبيعي ، عند إبرام عقد المستهلك وتنفيذه ، لا يتصرف ضمن نطاق أعماله أو أي نشاط تجاري آخر.
تخضع العلاقات القانونية بين البائع والمستهلك والتي لا تخضع لتنظيم صريح من قبل GTC هذه لأحكام القانون ذات الصلة. رقم 40/1964 ، القانون المدني ، واللوائح ذات الصلة.
يُفهم رواد الأعمال على أنهم:
- الشخص المسجل في السجل التجاري.
- الشخص الذي يقوم بأعمال تجارية على أساس الرخصة التجارية ،
- الشخص الذي يقوم بأعمال تجارية على أساس غير الرخصة التجارية وفقًا للوائح الخاصة ،
- الشخص الذي يقوم بالإنتاج الزراعي ومسجل وفق نظام خاص.
لأغراض GTC ، يُفهم رجل الأعمال أيضًا بأنه شخص يتصرف وفقًا للجملة السابقة في نطاق نشاطه التجاري. إذا ذكر المشتري رقم هويته (IČO) بالترتيب ، فإنه يقر بأن القواعد المنصوص عليها في GTC لرواد الأعمال تنطبق عليه.
[عدل]
تخضع العلاقات القانونية بين البائع والمشتري ، وهو رائد أعمال ، والتي لا تخضع صراحةً لهذه الاتفاقية أو العقد المبرم بين البائع والمشتري لأحكام القانون ذات الصلة. رقم 513/1991 Coll. ، القانون التجاري ، بصيغته المعدلة ، وكذلك اللوائح ذات الصلة. في حالة وجود أي اختلافات بين GTC والعقد الفردي ، فإن نص العقد يكون له الأسبقية.
من خلال تقديم الطلب ، يؤكد المشتري أنه قد قرأ هذه GTC ، جزء لا يتجزأ منه هو إجراء الشكوى ووثيقة عن طريقة النقل ، وشروط الخدمة المطلوبة وأنه يوافق عليها ، باعتبارها صالحة وفعالة في وقت إرسال الطلب. سيتلقى المشتري نسخة من GTC كمرفق لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
يدرك المشتري أن شراء المنتجات المدرجة في عرض أعمال البائع لا يمنحه أي حقوق في استخدام العلامات التجارية المسجلة أو الأسماء التجارية أو شعارات الشركة أو براءات الاختراع للبائع أو الشركات الأخرى ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في حالة محددة بموجب عقد منفصل.
قد يتلقى المشتري نسخة من GTC كرابط أو مرفق لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. سيتلقى المشتري فاتورة تحتوي على البيانات الأساسية للعقد ، بما في ذلك إيصال بموجب قانون تسجيل المبيعات ومستند ضريبي ، في شكل رابط لتنزيل الفاتورة. يوافق المشتري على ذلك. يتم إرسال الروابط إلى المستندات المدرجة إلى المشتري إلى عنوان البريد الإلكتروني ، أو يتم إرسالها إلى المشتري مباشرة كمرفق بريد إلكتروني. إذا كنت مهتمًا بإرسال فاتورة بشكل ورقي ، فيمكنك استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
[عدل]
II. عقد البيع
1. إبرام عقد الشراء
إذا كان المشتري مستهلكًا ، فإن اقتراح إبرام عقد الشراء هو وضع البضائع المعروضة من قبل البائع على الموقع ، ويتم إنشاء عقد الشراء عن طريق إرسال الطلب إلى مستهلك المشتري وقبول الطلب من قبل البائع. سيؤكد البائع على الفور هذا القبول للمشتري عن طريق البريد الإلكتروني بالمعلومات إلى البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله ، ومع ذلك ، فإن هذا التأكيد لا يؤثر على تشكيل العقد. في البريد الإلكتروني للمعلومات ، سيجد المشتري أيضًا رابطًا للصياغة الحالية لـ GTC وإجراء شكوى البائع. لا يمكن تغيير أو إلغاء العقد الناتج (بما في ذلك السعر المتفق عليه) إلا باتفاق الطرفين أو لأسباب قانونية. لاستثناء من هذا الإجراء ، انظر النقطة السادسة. الطلب.
إذا كان المشتري رائد أعمال ، فإن اقتراح إبرام عقد الشراء يرسل المشتري طلبًا للبضائع ويتم إبرام عقد الشراء نفسه في وقت تسليم موافقة البائع الملزمة للمشتري مع هذا الاقتراح ، وهو دفع أي سعر شراء أو كله. البائع غير مسؤول عن أي أخطاء في نقل البيانات. يُبرم العقد باللغة السلوفاكية ، عند الطلب باللغة الإنجليزية.
يقر المشتري أنه في حالة كون موضوع الشراء وسيلة نقل ، لا يمكن إبرام عقد الشراء عن بعد. تعتبر لحظة إبرام عقد الشراء هي قبول سعر الشراء الجزئي أو الكامل للبضائع ، أو توقيع المشتري على بروتوكول القبول.
[عدل]
يتم أرشفة العقد المبرم من قبل البائع لمدة لا تقل عن خمس سنوات من إبرامه ، ولكن لفترة أطول وفقًا للوائح القانونية ذات الصلة ، لغرض تحقيقه بنجاح ولا يمكن الوصول إليه من قبل أطراف ثالثة. المعلومات عن الخطوات التقنية الفردية المؤدية إلى إبرام العقد واضحة من هذه الشروط والأحكام ، حيث يتم وصف هذه العملية بوضوح. لدى المشتري الفرصة للتحقق من الأمر وربما تصحيحه قبل إرساله. يوصي البائع المشتري بشكل غير ملزم بالخدمات الشعبية والموصى بها المتعلقة بالسلع المختارة ، والتي يمكن للمشتري إزالتها بسهولة من الطلب ، من خلال النقر على الخدمة الموصى بها في سلة الطلبات قبل إتمام المعاملة. هذه GTC متاحة على بوابة البائع ، وبالتالي يتم تمكين أرشفتها واستنساخها من قبل المشتري.
تكاليف استخدام وسائل الاتصال عن بعد (الهاتف والإنترنت وما إلى ذلك) لتنفيذ الأمر هي بالمبلغ العادي ، اعتمادًا على تعرفة خدمات الاتصالات التي يستخدمها المشتري.
إذا تم طلب الخدمات من قبل المشتري - المستهلك ، فإنه يوافق بموجب هذا على أن يتم تقديمه له قبل انتهاء فترة الانسحاب القانوني.
2. تسليم موضوع الشراء
بموجب عقد الشراء ، يتعهد البائع بتسليم الشيء موضوع الشراء للمشتري ويسمح له بالحصول عليه ، ويتعهد المشتري بتسلم الشيء ودفع ثمن الشراء للبائع.
يحتفظ البائع بحق ملكية الشيء ، وبالتالي يصبح المشتري المالك فقط بعد السداد الكامل لسعر الشراء. يقوم البائع بتسليم الشيء إلى المشتري ، بالإضافة إلى المستندات المتعلقة به ، ويسمح للمشتري بالحصول على ملكية الشيء وفقًا للعقد.
يلتزم البائع بالالتزام بتسليم الشيء إلى المشتري إذا سمح له بالتخلص من الشيء في مكان الأداء وإخطاره في الوقت المناسب.
إذا أراد البائع أن يرسل الشيء ، فإنه يسلمه إلى المشتري - رجل الأعمال بتسليمه إلى الناقل الأول للنقل للمشتري ويسمح للمشتري بممارسة الحقوق من عقد النقل ضد الناقل ، يقوم البائع بتسليم المشتري - المستهلك.
[عدل]
يقوم البائع بتسليم موضوع الشراء إلى المشتري بالكمية والجودة والتصميم المتفق عليه.
إذا لم يتم تحديد كيفية تعبئة بند الشراء ، فسيقوم البائع بحزم بند الشراء وفقًا للعرف ؛ إذا لم تكن معتادة ، بالطريقة اللازمة للحفاظ على موضوع الشراء وحمايته. وبنفس الطريقة ، يشتري البائع موضوع الشراء للنقل.
[عدل]
فيما يتعلق بتقليل حدوث الضرر وضمان توريد خالٍ من المتاعب ، يحتفظ البائع بالحق في تسليم البضائع إلى المشتري ، الذي طلب البضائع في غضون أمر واحد و / أو يوم واحد بقيمة إجمالية تتجاوز 1500 يورو ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، بعد السداد الكامل لسعر الشراء الإجمالي. بمجرد أن يدفع المشتري سعر الشراء الإجمالي للبضائع المشتراة ، سيقوم البائع بإجراء الشحنة وفقًا لمتطلبات المشتري المحددة في الطلب.
يوافق صاحب المشروع المشتري بموجب هذا على أنه قد لا يتم تزويده بتعليمات استخدامه في السلوفاكية للبضائع المشتراة.
[عدل]
قواعد خاصة لشراء وسائل النقل - البضائع.
يتم إبرام عقد بيع وسائل النقل - البضائع عن طريق قبول السداد الجزئي أو الكامل للبضائع المعنية ، ويمكن إبرامه أيضًا بحضور المشتري في صالة عرض الشركاء التعاقديين أو في مكان متفق عليه مسبقًا حيث قد يُسمح له بمشاهدة وسيلة نقل معينة ، أو أي نوع ذي صلة وحيث سيتم تعريف المشتري أيضًا بتشغيل وسائل النقل ، وبالتالي يقبل المشتري أنه على دراية أيضًا بشروط الضمان والخدمة المنشورة على موقع البائع على الويب. في دليل المستخدم. سوف يجيب البائع أيضًا على أي أسئلة من المشتري.
بعد تقديم السيارة للمشتري ، يمكن تسليمها للمشتري. سيتم إعداد بروتوكول التنزيل أثناء التحميل ، والذي قد يكون جزءًا من دليل المستخدم. يصبح المشتري مالك المركبة بدفع ثمن الشراء بالكامل والاستيلاء على السيارة. تنطبق هذه القاعدة أيضًا على شراء التراخيص أو الخدمات ذات الصلة.
اتفق العميل والبائع والمستورد والسمسار والمصنِّع تعاقدًا على أن أحكام دليل المستخدم ملزمة قانونًا لكلا الطرفين وتعمل بمثابة عقد شراء وضمانة وعقد ما بعد الضمان.
تصبح هذه الاتفاقية سارية من خلال تعيين دفعة مسبقة لمنتج يمثل المنتج المحدد لهذا الغرض في دليل المستخدم هذا ، بما في ذلك الأنواع المشتقة من المنتجات والخدمات التي يدفع العميل لها الدفعة المقدمة أو سعر الشراء الكامل.
يقر العميل أنه في حالة وجود اتفاق متبادل بين الأطراف المتعاقدة ، سيدفع العميل دفعة مسبقة للطرف المقابل كعلامة على الموافقة. سيتم استخدام هذه الدفعة لتأمين حجز المنتج (السلع) والاحتفاظ به ، وهو ما يطلبه العميل بهذه الطريقة بطريقة ملزمة ، وهو ما يمثل مظهرًا من إرادته الحرة وقد يكون غير قابل للاسترداد. وبالتالي يصبح العميل ملزمًا بدفع واستلام المنتج (السلع) المشتراة ، الخدمة ، وفقًا لاتفاق متبادل. تنتقل ملكية البضائع إلى العميل فقط بعد السداد الكامل لسعر الشراء الكامل.
يقر الطرفان المتعاقدان بأن جميع التعبيرات الملزمة للإرادة لتغيير اتفاقية الشراء يجب أن تتم كتابيًا وتسليمها بشكل ظاهر إلى الطرف المتعاقد الآخر.
يوافق العميل بموجب هذا على الطرف المقابل لمعالجة البيانات الشخصية المقدمة ، والتي سيتم معالجتها وتخزينها بطريقة ، إلى حد ولغرض تقديم الخدمات للعميل والسلطات المعنية ، والتي تهدف هذه المستندات بموجب القانون رقم. 122/2013 Coll. بصيغته المعدلة بشأن حماية البيانات الشخصية التي تم التعرف عليها والاتفاق عليها.
يعلن الطرفان أنهما قرأا العقد وفهما محتواه وأن هذا المحتوى هو تعبير عن إرادتهما الحرة والجادة ويعتبران شروط العقد مفيدة للطرفين. يجب على العميل الإشارة إلى السداد الجزئي أو الكامل لسعر الشراء للبائع أو المستورد أو الوسيط أو الشركة المصنعة للمنتج المعني كإشارة للموافقة.
ما لم تنص هذه المادة على خلاف ذلك ، فإن العلاقة التعاقدية التي أنشأها عقد الشراء على بيع وسائل النقل - تخضع السلع للأحكام ذات الصلة من GTC.
ثالثًا. أمن وحماية المعلومات
يصرح البائع بأن جميع البيانات الشخصية سرية ولن يتم استخدامها إلا لتنفيذ العقد مع المشتري ، والإجراءات التسويقية للبائع (وتلك التي تتم مع الشركاء التعاقدين للبائعين) والتحقق من الجدارة الائتمانية والمصداقية ومعنويات المشتري بناءً على هذا التحقق. قدم البائع عرضًا خاصًا للمشتري. لن يتم الكشف عن أي من البيانات الشخصية المقدمة بخلاف ذلك ، المقدمة لطرف ثالث وما شابه ، باستثناء ما هو موضح أدناه ، والمواقف المتعلقة بالتوزيع أو الدفع المتعلقة بالبضائع المطلوبة (الاسم ورقم الحساب وعنوان التسليم) أو العروض الترويجية التسويقية الخاصة. يجب على البائع أن يتصرف بطريقة لا تتسبب في ضرر لموضوع البيانات بحقوقه ، ولا سيما الحق في الحفاظ على كرامة الإنسان ، ويحرص أيضًا على الحماية من التدخل غير المصرح به في الحياة الخاصة والشخصية لمقدم البيانات. يتم جمع ومعالجة وأرشفة جميع البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري طواعية إلى البائع بغرض الوفاء بالطلب ، والإجراءات التسويقية للبائع ، والتحقق من الجدارة الائتمانية والمصداقية ومعنويات الدفع للمشتري ، ومعالجتها وأرشفتها. 13 اللائحة 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس (GDPR). راجع سياسة الخصوصية المنفصلة لمزيد من المعلومات.
[عدل]
IV. ساعات العمل
الطلبات عبر الإنترنت أو من خلال موظفي البائع:
يتم الإعلان عن ساعات عمل صالات العرض بشكل فردي لجميع البائعين على مواقع الويب الخاصة بهم.
في حالة فشل نظام المعلومات أو القوة القاهرة ، فإن البائع غير مسؤول عن عدم الامتثال لساعات العمل.
سيتم إبلاغ العملاء بساعات العمل في أيام العطل الرسمية عبر الموقع الإلكتروني للبائع المحدد.
خامسا الأسعار
جميع الأسعار قابلة للتفاوض. هناك دائمًا أسعار حالية وصالحة في المتجر الإلكتروني عبر الإنترنت. الأسعار نهائية ، أي. بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، أو جميع الضرائب والرسوم الأخرى التي يجب على المستهلك دفعها للحصول على البضائع ، وهذا لا ينطبق على أي رسوم للنقل ، وما إلى ذلك ، والتي يتم سردها فقط في ما يسمى عربة التسوق ومقدارها يعتمد على اختيار المشتري.
[عدل]
إذا اشترى البائع البضائع من دافع غير ضريبة القيمة المضافة وعرضها في الفئة المستخدمة أو المستردة ، يتم حساب سعر البضائع بدون ضريبة القيمة المضافة وفقًا لأحكام الفقرة 66 من القانون رقم. 222/2004 Coll. على ضريبة القيمة المضافة. يقر المشتري أنه لا يمكن أخذ هذه الحقيقة في الاعتبار إلا في فاتورة الطلب المعني.
[عدل]
أسعار الأسهم صالحة حتى يتم بيع الأسهم أو لفترة زمنية محددة.
[عدل]
السعر الأصلي يعني سعر السلع / الخدمات / التي عرضت عليها شركة البائع السلع / الخدمات دون مراعاة إجمالي المكافآت المحتملة ، والحملات التسويقية لدعم المبيعات والترقيات الترويجية الأخرى في متجرها الإلكتروني أو السعر غير الملزم الذي توصي به الشركة المصنعة أو الموزع. دائمًا ما يعكس بشكل أفضل مستوى سعر المنتج في السوق.
السادس. الطلب
سيستلم المشتري البضائع بالسعر الساري وقت الطلب. لدى المستهلك الشاري الفرصة للتعرف على السعر الإجمالي ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وجميع الرسوم الأخرى (PHE ، وما إلى ذلك) قبل تقديم الطلب. سيتم تحديد هذا السعر في الطلب وفي الرسالة التي تؤكد استلام طلب البضائع. لدى المشتري - المستهلك الفرصة للتعرف على الحقيقة ، طالما بقي العرض أو السعر صالحًا ، قبل تقديم الطلب.
يمكنك الطلب بالطرق التالية:
- شخصيًا في مقر البائع
- من خلال موقع www.elchopper.com
- عن طريق الهاتف +421 950 332
يقر المشتري أنه قد تكون هناك حالات لا يتم فيها إبرام عقد بين البائع والمشتري ، خاصة عندما يطلب المشتري البضائع بسعر تم نشره عن طريق الخطأ بسبب خطأ في نظام المعلومات الداخلي للبائع. وفي هذه الحالة ، يبلغ البائع المشتري بهذه الحقيقة.
يحتفظ البائع بالحق في إعلان عدم صلاحية عقد الشراء ، إذا كان هناك سوء استخدام للبيانات الشخصية ، أو إساءة استخدام بطاقة الدفع ، وما إلى ذلك ، أو بسبب تدخل سلطة إدارية أو قضائية ، فسيتم إبلاغ المشتري بهذا الإجراء.
يقر المشتري أنه في هذه الحالات ، لا يمكن إبرام عقد الشراء بشكل صحيح.
سابعا. الانسحاب من العقد
[عدل]
الانسحاب من العقد من قبل المشتري وهو المستهلك
بموجب أحكام القسم 7 من قانون حماية المستهلك في بيع السلع أو تقديم الخدمات على أساس عقد مسافة أو عقد مبرم خارج مباني البائع وتعديل بعض القوانين (القانون رقم 102/2014 Coll.) ، للمشتري الحق في: سحب العقد المبرم بهذه الطريقة دون إبداء سبب في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام البضائع أو من إبرام العقد لتقديم الخدمات ، من الضروري إرسال خطاب سحب من العقد إلى البائع. يتمتع المشتري بهذا الحق حتى إذا قام بالتقاط البضائع المطلوبة عبر الإنترنت شخصيًا في مكان التسليم للبائع.
يمكن الاطلاع على تعليمات ممارسة حق المستهلك في الانسحاب من عقد الشراء مع استمارة السحب هنا .
أرسل السحب والبضائع إلى عنوان البائع.
يجب على المستهلك المشتري إعادة البضائع في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ الانسحاب من العقد كاملة ، مع توثيق كامل ، غير تالف ، نظيف ، بما في ذلك العبوة الأصلية ، إذا أمكن ، في الحالة والقيمة التي استلم بها البضائع. في حالة الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من قبل المشتري ، وهو المستهلك ، يجب على المستهلك إرسال السحب إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع ، أو الإخطار شخصيًا في متجر البائع ، أو الإخطار عبر الهاتف ، أو يمكن للعميل استخدام نموذج السحب على موقع البائع على الويب.
في حالة عدم اكتمال البضائع المرتجعة أو تلفها ، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري مبلغًا يتناسب مع انخفاض قيمة البضائع (وفقًا للفقرة 10 (4) من قانون حماية المستهلك عند بيع السلع أو تقديم الخدمات تحت مسافة أو خارج مباني البائع وتعديل بعض القوانين.).
في حالة السلع الاستهلاكية ، لا يمكن الانسحاب من العقد إلا إذا قام المشتري بتسليم البضائع غير التالفة وغير المستخدمة في عبوة أصلية غير تالفة.
[عدل]
سيتم إرجاع أموال البضائع المرتجعة إلى المستهلك المشتري في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تسليم إشعار الانسحاب من عقد الشراء.
[عدل]
باستثناء الحالات التي يتم فيها الاتفاق على الانسحاب صراحة ، لا يجوز للمستهلك الانسحاب من العقود:
(أ) تقديم الخدمة ، إذا بدأ تقديم الخدمة بموافقة صريحة من المستهلك وذكر المستهلك أنه قد تم إبلاغه على النحو الواجب أنه من خلال منح موافقته يفقد الحق في الانسحاب من العقد بعد تقديم الخدمة بالكامل ؛
ب) بيع البضائع أو تقديم الخدمات ، التي يتوقف سعرها على تحركات الأسعار في السوق المالية ، والتي لا يمكن للبائع التأثير عليها والتي قد تحدث خلال فترة الانسحاب من العقد ،
ج) بيع البضائع التي يتم تصنيعها وفقًا للمتطلبات المحددة للمستهلك أو السلع المخصصة أو السلع المعدة خصيصًا لمستهلك واحد ،
د) بيع البضائع التي تتعرض للتدهور أو التدهور السريع ،
هـ) بيع البضائع المرفقة في عبوة واقية لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو لأسباب صحية والتي تم كسر عبوة الحماية بعد التسليم ،
و) بيع البضائع التي ، بسبب طبيعتها ، يجوز خلطها بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى بعد التسليم ،
(ز) أداء عمليات الإصلاح أو الصيانة العاجلة التي يطلبها المستهلك صراحةً من البائع ؛ لا ينطبق هذا على عقود الخدمة والعقود التي تهدف إلى بيع السلع بخلاف قطع الغيار اللازمة لإجراء إصلاحات أو صيانة ، إذا تم إبرامها أثناء زيارة البائع للمستهلك ولم يطلب المستهلك مسبقًا هذه الخدمات أو السلع.
إذا قرر المشتري الانسحاب خلال الفترة المحددة ، نوصي بتسريع معدات السحب لتسليم البضائع إلى عنوان البائع مع خطاب الغلاف المرفق مع أي سبب للانسحاب من عقد الشراء (وليس شرطًا) ، ورقم مستند الشراء ورقم الحساب المصرفي أو ما إذا كان سيتم دفع المبلغ نقدًا أم سيتم استخدامه لعملية شراء أخرى.
[عدل]
يقر المشتري المستهلك أنه إذا انسحب من العقد ، فإنه يتحمل تكاليف إعادة البضائع إلى البائع ، وإذا انسحب من العقد عن بعد ، فإن تكاليف إعادة البضائع أيضًا ، والتي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها عن طريق البريد.
[عدل]
يقر المشتري بحقيقة أنه إذا تم تقديم الهدايا مع البضائع ، يتم إبرام عقد الهدية بين البائع والمشتري ، شريطة أنه إذا تم ممارسة الحق في الانسحاب من العقد ، ينتهي عقد الهدية ويلتزم المشتري بالعودة مع البضائع المرتجعة الهدايا ذات الصلة المقدمة. إذا لم يتم إرجاع هذه ، سيتم فهم هذه القيم على أنها إثراء غير عادل للمشتري. في حالة الانسحاب من عقد الهدية ، لا ينتهي عقد الشراء ويتم تقييم العقود بشكل منفصل في هذا الصدد.
يقر المستهلك أنه إذا تم توفير الهدايا مع السلع ، فلا يمكن ممارسة حق الخطأ في غضون 24 شهرًا. يجوز للمستهلك ممارسة الحقوق الناشئة عن أداء الخطأ لهذه الهدايا في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام البضائع. لا يحق لرائد الأعمال ممارسة الحقوق الناشئة عن تحقيق الخطأ بالهدايا.
[عدل]
إذا تم استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه لإعادة البضائع ، يحق للمشتري استرداد المبالغ المالية المدفوعة المرتبطة بالبضائع المرتجعة ، والتي سيتم إرجاعها إلى المشتري في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد الانسحاب من العقد. إذا لم يتم تقديم رقم الحساب ، فسيكون المبلغ جاهزًا تلقائيًا ليتم سحبه من خلال عملية الشراء التالية خلال نفس الفترة.
الانسحاب من العقد من قبل صاحب المشروع
لا يحق لرجل الأعمال المشتري الانسحاب من عقد الشراء إذا كانت قيمة السلع المشتراة أعلى من 1500 يورو بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. يمكن تحديد العلاقة التعاقدية مع صاحب المشروع المشتري لكل منتج محدد من خلال دليل المستخدم.
إذا كان المشتري رجل أعمال ، فقد يُعرض على المشتري سحب بديل من عقد الشراء اعتمادًا على حالة البضائع المرتجعة ، وفقدان الضمان والسعر الحالي للبضائع المرتجعة. يتم تقييم حالة البضاعة من قبل البائع. في حالة وجود خلاف على الشروط المقبولة لكلا الطرفين ، سيتم إرجاع البضائع على حساب البائع. يحق للبائع أن يتقاضى المشتري أي تكاليف إضافية تم تكبدها.
إذا تم السماح للمشتري بالانسحاب من عقد الشراء في غضون أربعة عشر يومًا ولم تكن إعادة البضائع في العبوة الأصلية ، بما في ذلك جميع أجزائها وملحقاتها ، فإن المشتري يقر بأن يحتفظ البائع بالحق في تحصيل مثل هذا الإرجاع ، وتعوض عن التكاليف المتكبدة بالضرورة لإعادة بيع البضائع.
عند إصدار إشعار ائتماني ، قد يُطلب من المشتري (كل من المستهلك ورائد الأعمال) تقديم بطاقة هوية لحماية حقوق ملكية المشتري. من خلال تقديم البروتوكول الاختياري ، يوافق المشتري على معالجة البيانات الشخصية وفقًا للنقطة الثانية. (وفقًا للقانون 122/2013 Coll. ، بشأن حماية البيانات الشخصية).
[عدل]
من أجل حماية حقوق المشتري ، إذا كان المشتري كيانًا قانونيًا وسيطلب استرداد الأموال عن طريق دفع الرصيد مباشرة في المتجر ، فسيتم دفع المبلغ ذي الصلة فقط للأشخاص المصرح لهم بالتصرف نيابة عن الكيان القانوني ، أي الهيئة القانونية ، الشخص الذي يثبت التوكيل الرسمي.
ثامنا. شروط الدفع
يقبل البائع شروط الدفع التالية:
أ. الدفع نقدا عند استلام البضاعة في نقطة البيع ،
ب. الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي ،
تبقى البضائع ملكًا للبائع حتى السداد الكامل والقبول ، ولكن خطر تلف البضائع يمر عبر قبول البضاعة من قبل المشتري.
[عدل]
تحتفظ شركة البائع بالحق في عرض طرق الدفع المختارة للمشتري فقط حسب تقديره الخاص.
لا يمكن تغيير بيانات فوترة المشتري بأثر رجعي بعد إرسال الطلب.
تاسعا. شروط التوصيل
1. طرق التسليم
يضمن البائع أو يتوسط طرق التسليم التالية:
- مجموعة شخصية
- الشحن عن طريق خدمة النقل
-إرسال بالبريد إلى العنوان أو مباشرة إلى مكتب البريد
يتم تقديم وسائط النقل الفردية وفقًا للتوافر الحالي للخدمات الفردية وفيما يتعلق بالقدرة وخيارات السفر. في حالة القوة القاهرة أو فشل نظام المعلومات ، فإن شركة البائع ليست مسؤولة عن تأخر تسليم البضائع. وقت التسليم المعتاد هو 90 يومًا كحد أقصى من دفع جزء (سلفة الحجز) أو السداد الكامل للبضائع.
يتم تقديم وسائط النقل داخل جمهورية سلوفاكيا من قبل شركة البائع مجانًا ؛ في حالة النقل الأكثر تكلفة ، يتم تحديد طريقة النقل بشكل فردي مع المشتري. سيتم تقييم سعر النقل خارج أراضي الجمهورية السلوفاكية بشكل فردي على أساس مواصفات العميل.
[عدل]
2. شروط أخرى
في حالة استلام طلب تم دفعه مقدمًا عبر الإنترنت ، قد تطلب شركة البائع أو شريكها التعاقدي تقديم بطاقة هوية (OP أو جواز سفر) ، من أجل منع الضرر ومنع غسيل الأموال. إذا كان المشتري كيانًا قانونيًا ، فلن يُسمح بإصدار السلع أو استرداد الائتمان إلا للهيئة القانونية للكيان القانوني ، أو لأي شخص يثبت توكيلًا تم التحقق منه. بدون تقديم أي من هذه المستندات ، يجوز لشركة البائع أو شريكها التعاقدي رفض الإفراج عن البضائع.
يلتزم المشتري ، وهو رجل أعمال ، (ينصح المشتري ، وهو مستهلك ، بهذا الإجراء) بالتحقق على الفور مع الناقل حالة الشحنة (عدد الطرود ، سلامة الشريط مع شعار الشركة ، تلف الصندوق) وفقًا لملاحظة الشحن المرفقة. يحق للمشتري رفض قبول الشحنة ، وهو ما لا يتوافق مع عقد الشراء بحقيقة أن الشحنة هي على سبيل المثال غير كاملة أو تالفة. إذا تلقى المشتري مثل هذه الشحنة التالفة من الناقل ، فمن الضروري وصف الضرر في بروتوكول التسليم للناقل.
يجب إبلاغ الشحنة غير المكتملة أو التالفة على الفور عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@elchopper.com ، وكتابة تقرير الضرر مع الناقل وإرساله دون تأخير لا مبرر له عبر البريد الإلكتروني أو البريد إلى البائع. المطالبات الإضافية لعدم اكتمال أو تلف خارجي للشحنة لا تحرم المشتري من الحق في تقديم شكوى ، ولكنها تمنح البائع الفرصة لإثبات أنه لا يتعارض مع عقد الشراء.
3. المسابقات والمواعيد النهائية للحصول على الجائزة
في حالة فوز الفائز في مسابقة نظمتها شركة البائع ، يلتزم هذا الفائز بجمع الفوز في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الإعلان عن نتائج هذه المسابقة. ينتهي حق الفائز بالجائزة في نهاية هذه الفترة ، عندما تُفقد الجائزة لصالح المنظم.
X. شروط الضمان
تخضع شروط الضمان الخاصة بالبضائع لإجراءات شكاوى البائع واللوائح القانونية السارية في جمهورية سلوفاكيا. يعتبر مستند الشراء بمثابة شهادة ضمان.
حادي عشر. حكم نهائي
يمكن أيضًا حل أي نزاعات بين شركة البائع والمشتري خارج المحكمة. في مثل هذه الحالة ، يجوز للمشتري - المستهلك الاتصال بموضوع تسوية المنازعات خارج المحكمة ، مثل التفتيش التجاري السلوفاكي ، أو حل النزاع من خلال منصة مخصصة لتسوية المنازعات. يوصي البائع بأن يستخدم المشتري أولاً جهة الاتصال بشركة البائع لحل الموقف قبل الشروع في تسوية النزاع خارج المحكمة.
هذه الشروط والأحكام العامة سارية وفعالة من 1.1. 2020 وإلغاء الإصدارات السابقة من GTC. يحتفظ البائع بالحق في تغيير GTC دون إشعار مسبق.
[عدل]